segunda-feira , 17 fevereiro 2020
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Mais agilidade – Procon Itabira amplia número de atendimentos

A população de Itabira que precisa utilizar os serviços do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) têm muito o que comemorar. No último ano, a Prefeitura de Itabira aumentou a quantidade de estagiários do setor e possibilitou a ampliação do número de atendimentos e de funcionamento do local. Atualmente, o Procon conta com 11 estagiários que atendem uma média de 55 usuários por dia, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30.

Quando assumimos o Procon tínhamos apenas três estagiários e o atendimento acontecia das 8h ao meio-dia. Nessa época, conseguíamos atender a, no máximo, dez pessoas por dia”, lembra o secretário-executivo do Procon, Fabrício Chaves Pinto.

A função dos estagiários é realizar o atendimento preliminar, ou seja, toda reclamação será atendida primeiramente por um estagiário. É ele quem vai filtrar os casos mais simples ou complexos. Todo o serviço é supervisionado por servidores do Procon. “Esse atendimento é uma das partes mais importantes do processo. É nesse momento que conseguimos resolver cerca de 90% das demandas dos usuários do Procon. Nesse primeiro contato, o atendente liga para o fornecedor e faz a conciliação, ou seja, já consegue resolver a pendência entre as partes envolvidas na negociação”, explicou Fabrício Chaves.

Caso não consiga resolver o problema, o atendente do Procon submete à empresa um prazo de cinco dias para que entre em contato com o cliente a fim de solucionar a questão. Segundo Fabrício Chaves, essas duas modalidades de atendimento somam mais de 96% dos casos bem-sucedidos da entidade.

A contratação dos estagiários também garante mais economia aos cofres municipais. “Os estagiários têm uma função importantíssima aqui no Procon. Se fôssemos contratar 11 funcionários, teríamos um custo bem mais alto”, garante o secretário-executivo do Procon.

O Procon de Itabira está localizado na avenida Mauro Ribeiro Lage, 586, loja 2, bairro Esplanada da Estação. O órgão atende pelos telefones (31) 3839-2220 e (31) 3839-2943.

Entenda

O principal objetivo do Procon é garantir a mediação de casos conflituosos entre os clientes e consumidores insatisfeitos com os serviços ou produtos disponibilizados por empresas ou estabelecimentos, por exemplo. Caso o órgão não consiga determinar um acordo entre as partes envolvidas, o processo é encaminhado para o Juizado Especial Cível.

Conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), os Procons – estaduais e municipais – pertencem e estão resguardados pelo Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

Avenida Prefeito Li Guerra – Equipe do PSF II inicia atendimento na nova UBS Praia

A Prefeitura de Itabira, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, comunica que nesta quarta-feira (6), a equipe do Programa Saúde da Família (PSF) Praia II iniciará os atendimentos na nova Unidade Básica de Saúde (UBS) do bairro Praia, situada na avenida Prefeito Li Guerra, próximo ao Fórum da Justiça do Trabalho.

A equipe do PSF Praia II é formada por médico, dentista, enfermeiro, auxiliar de enfermagem e agentes comunitários de saúde. Atendem parte do bairro Praia e as zonas rurais de Araçá, Botafogo, Cachoeira, Coelhos, Engenho, Galinheiro, Laboreaux, Oliveira Castro, Pedros, Ribeirão São José, Santa Cruz e Sapé. A UBS funcionará das 7h às 17h.

Em tempo

A Administração Municipal entregou a comunidade a nova UBS Praia no último dia 20 de junho. Intitulada José Miguel Nunes, a unidade possui dois consultórios clínicos; dois consultórios ginecológicos; dois consultórios para atendimento odontológico; banheiros masculino e feminino adaptados; salas para procedimentos (curativos, aplicação de medicamentos injetáveis, coleta de materiais para exame), esterilização de materiais, vacina, reuniões e almoxarifado; recepção, escovário e estacionamento.

Nova UBS Praia na av Prefeito Li Guerra

Saiba mais em:

http://www.itabira.mg.gov.br

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Utilidade Pública – HCC inicia seu novo perfil: 100% dos atendimentos para usuários do SUS

O Hospital Carlos Chagas (HCC), por determinação da Justiça, encerrou os atendimentos aos usuários da saúde suplementar (planos de saúde e particular) na quarta-feira (30). No entanto, os pacientes que ainda estão em tratamento serão mantidos no HCC até receberem alta médica.

A partir desta quinta-feira (31), os demais atendimentos para usuários da saúde suplementar serão direcionados para o Hospital Nossa Senhora das Dores (HNSD), que já implantou o Pronto Atendimento 24 horas, além de novos leitos de internação e salas de cirurgia. Os atendimentos de urgência e emergência para usuários do SUS continuam sendo no Pronto Socorro Municipal de Itabira (PSMI).

A partir desta quinta-feira (31), o HCC inicia seu novo perfil: 100% dos atendimentos serão destinados aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). A unidade de saúde mantém seu perfil até a completa expansão da unidade, que chegará a 150 leitos.

hospital carlos chagas

Setores da Prefeitura terão ponto facultativo após feriado de Natal

A Prefeitura de Itabira informa que, devido aos feriados de Natal e Ano Novo, será ponto facultativo nos setores da Administração Pública Municipal entre os dias 24 e 31 deste mês. De acordo com a Portaria nº 68/2015, caberá aos dirigentes dos órgãos e entidades a preservação e o funcionamento dos serviços essenciais atribuídos às respectivas áreas de competência.

Os atendimentos eletivos, realizados nas unidades do Programa de Saúde da Família (PSF), ficarão suspensos até o dia 4 de janeiro. No entanto, os atendimentos de urgência prestados no Pronto Socorro Municipal de Itabira (PSMI) continuarão funcionando 24 horas. A Coordenadoria de Urgência Municipal estará à disposição do PSMI para contribuir na resolução de possíveis adversidades graves, seja de pacientes ou administrativamente. A Policlínica Municipal também atenderá os recém-nascidos para o teste do pezinho, que deve ser realizado entre o terceiro e o quinto dia de vida do bebê. Já a Farmácia Municipal estará fechada. A Atenção Farmacêutica orienta os usuários a procurarem a unidade até a quarta-feira (23) para não correrem o risco de ficar sem o medicamento de controle durante o recesso.

Não haverá atividades na Fundação Cultural Carlos Drummond de Andrade (FCCDA), bem como no Posto de Atendimento Integrado (PAI) – onde funciona a agência do Sistema Nacional de Emprego (Sine). O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) funcionará em regime de plantão: os problemas referentes ao abastecimento de água e esgoto devem ser avisados pelo telefone 115. Na Empresa de Desenvolvimento de Itabira Ltda (Itaurb), o escritório ficará fechado durante todo o recesso. No entanto, os serviços essenciais – coleta e varrição – funcionarão normalmente, exceto nos dias 24 e 31 (serviços até as 19h) e nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro (sem serviços).

Todas as atividades realizadas pelos órgãos municipais serão retomadas na segunda-feira, 4 de janeiro.

Unidades de saúde da Vila Santa Rosa e Juca Rosa estão fechadas para mudança de endereço

A partir da próxima semana, as unidades de saúde que funcionavam na Vila Santa Rosa e no bairro Juca Rosa serão centralizadas em um único imóvel. Devido à mudança de endereço, os atendimentos estão suspensos nesta quinta (1º) e sexta-feira (2). O funcionamento voltará ao normal na segunda-feira (5), no seguinte endereço: rua Marajó, s/nº, Vila São Geraldo – atrás do Colégio Municipal Professora Didi Andrade.

Segundo a Secretaria Municipal de Saúde (SMS), os atuais imóveis localizados nas ruas Itaguara, 56, e Cornélio Pena, 209, são alugados pela Prefeitura e foram adaptados para realização dos serviços de saúde. A nova UBS foi construída de acordo com as normas da Vigilância Sanitária, possibilitando aos usuários mais conforto e segurança nos atendimentos. Além disso, com a unificação e mudança para sede própria, haverá economia para os cofres públicos municipais com o término das despesas com aluguéis.

Atualmente, a equipe do Programa Saúde da Família (PSF) Vila Santa Rosa atende 4.098 pessoas que residem nos bairros Vila Santa Rosa, Quatorze de fevereiro, Esplanada da Estação e Vila Piedade. Já a equipe do PSF Juca Rosa atende 3.926 moradores dos bairros Juca Rosa, Vila Santa Izabel e Vila São Geraldo.

Em tempo

A nova Unidade Básica de Saúde (UBS) foi construída por meio de parceria público-privada entre a Prefeitura e a Auto Peças Lana, após uma permuta estabelecida entre as partes. O terreno foi cedido pelo Município; a empresa construiu o referido imóvel e um Centro Comunitário, representando um investimento de R$ 744.432,31.

Antigo PSF Vila Santa Rosa Antigo PSF Juca Rosa

Senhora do Carmo recebe equipe do Cartório Eleitoral nesta sexta-feira

Os serviços oferecidos pela Justiça Eleitoral estarão mais acessíveis aos moradores de Senhora do Carmo na próxima sexta-feira (24). Uma equipe do cartório de Itabira ficará disponível na Administração Distrital, das 10h às 16h, para atender à comunidade. O trabalho é apoiado pela Prefeitura de Itabira.

Alguns dos serviços disponibilizados gratuitamente são: inscrição de título eleitoral, transferência de seção para votação, segunda via dos documentos eleitorais e revisão dos dados pessoais, além de orientações aos eleitores. Para obter o título pela primeira vez, é necessário levar documento de identificação com foto (carteira de identidade, carteira de trabalho, certidão de nascimento/casamento ou carteira de ordem profissional reconhecida por lei); certificado de quitação do serviço militar obrigatório (para eleitores do sexo masculino maiores de 18 anos) e comprovante de residência. Em caso de transferência ou revisão, também deve-se apresentar o título de eleitor e certidão de casamento (para mudança de nome).

No dia 17 de abril, os atendimentos aconteceram no distrito de Ipoema. Segundo informações do Cartório Eleitoral, foram registrados 13 pedidos de alistamento eleitoral, nove solicitações de transferência e três pedidos de revisão dos dados que constam no título, além de atendimentos destinados a prestar informações aos eleitores.

O Cartório Eleitoral em Itabira funciona na rua Padre Ângelo, 38, bairro Pará. Outras informações pelo telefone (31) 3831-5065.

Prefeitura de Itabira realiza mais de 270 mil consultas e 590 mil exames laboratoriais

Atendendo aos princípios de transparência e visibilidade das ações desenvolvidas na área da saúde, a Prefeitura de Itabira promoveu uma audiência pública na noite de segunda-feira (16). Na ocasião, foram apresentadas as informações referentes ao terceiro quadrimestre de 2014, bem como o balanço anual. A prestação de contas aconteceu no plenário da Câmara Municipal e foi conduzida pelo secretário municipal de Saúde, Reynaldo Damasceno Gonçalves.

Entre os presentes, estavam o prefeito Damon Lázaro de Sena, o vice-prefeito Reginaldo Calixto de Oliveira, o representante da Câmara Municipal José Luiz Ferreira dos Santos, membros do Conselho Municipal de Saúde, secretários municipais, servidores públicos e representantes de entidades municipais.

Em 2014, a receita municipal composta por impostos e transferências constitucionais foi R$ 307.844.791,07. A Prefeitura investiu em ações e serviços públicos de saúde R$ 85.682.706,67, ou seja, 27,83% da receita própria. O valor supera a porcentagem estabelecida pela legislação federal que prevê investimento de, pelo menos, 15% – considerando-se a arrecadação do ano passado, o valor seria R$ 46.176.718,66.

“É uma satisfação falar para vocês que, para a saúde e outras áreas, estamos trabalhando muito. Quanto mais investirmos na Atenção Básica, menos gastaremos na Secundária e Terciária. O investimento em saúde é grande, por isso devemos fazer com que os cidadãos preocupem-se com os assuntos relacionados a essa área: coleta de lixo, saneamento básico, educação, esporte, cultura… Se conseguirmos investir nas áreas que vão minimizar o comprometimento do nosso corpo, seja orgânico ou psíquico, vamos economizar em saúde”, comentou Damon Lázaro de Sena.

Reynaldo Damasceno disse que havia uma grande demanda reprimida, devido à ausência e/ou rotatividade de médicos nas unidades de saúde. Para solucionar o problema, a Prefeitura realizou processos seletivos e concurso público para contratação desses profissionais.

A agilidade nos atendimentos médicos, a elevação do investimento no diagnóstico de doenças e tratamento dos pacientes desencadearam o aumento de consultas nas unidades de saúde (de 130.821 para 144.107), consultas especializadas (118.473 para 127.172), exames laboratoriais (527.823 para 590.791) e internações hospitalares (7.882 para 9.194), comparando-se os anos de 2013 e 2014. Houve ainda aumento de medicamentos disponibilizados aos usuários na Farmácia Municipal e na Farmácia de Minas.

Aumentou também o número de atendimentos no Pronto-Socorro Municipal (de 71.309 em 2013 para 82.442 em 2014), mas o secretário de Saúde explicou que “à medida que aumentam as ações nas atenções Primária e Secundária e a população obtém acesso mais rápido à estrutura de saúde, a tendência é que haja um declínio de atendimentos na porta de urgência”. Ele citou que a inauguração da Unidade de Pronto Atendimento (UPA), no bairro Fênix, também vai contribuir na redução de atendimentos no Pronto-Socorro.

Reynaldo Damasceno também falou sobre a importância das opiniões fornecidas pelos usuários e registradas pela Ouvidoria Regional de Saúde, que no ano passado realizou 4.291 atendimentos. “Temos que nos preocupar com o que a população deseja. A Ouvidoria cumpre um papel importante: identifica pontos que precisam ser melhorados e direciona algumas ações”, explicou o secretário.

A presidente do Conselho Municipal de Saúde, Francisca Lilian Miranda de Sousa, destacou a importância da realização da audiência pública: ”para o gestor, é um momento de apresentar o que está fazendo em termos de recursos e ações realizadas. Para a sociedade civil, é um momento de exercer a cidadania e ter a oportunidade de acompanhar o desenvolvimento das políticas públicas”.

15ª edição do Ouvir Você será no bairro Chapada nesta quinta-feira

Nesta quinta-feira (12), às 19 horas, acontece a 15ª edição do programa governamental Ouvir Você. Desta vez, o prefeito Damon Lázaro de Sena e equipe de governo estarão na Escola Estadual José Ricardo Martins Fonseca, no bairro Chapada. Os atendimentos também vão abranger moradores do Barro Branco, Boa Esperança e Rio de Peixe.

As reivindicações, elogios e sugestões poderão ser apresentadas diretamente ao prefeito, secretários municipais, superintendente da Fundação Cultural Carlos Drummond de Andrade (FCCDA), diretores-presidentes da Empresa de Desenvolvimento de Itabira (Itaurb) e do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae). O programa aproxima a comunidade e os gestores municipais para realização de melhorias no município.

O Ouvir Você foi implantado em abril de 2013 e os primeiros atendimentos aconteceram nos distritos de Ipoema e Senhora do Carmo. Em 2014, houve uma edição especial que reuniu lideranças comunitárias da cidade. No mês passado, o programa atendeu moradores dos bairros Abóboras, Valença e Vila Conceição.

Confira outros bairros e localidades que foram abrangidos até o momento: Pedreira, Gabiroba, Santa Tereza, Ribeira de Baixo, Jardim dos Ipês, Água Fresca, Vila Bethânia, Vila Santa Bárbara, Vila Dom Prudêncio, Juca Batista, Cônego Guilhermino, Bethânia, Madre Maria de Jesus, Amazonas, Novo Amazonas, Clóvis Alvim, João XXIII, Bálsamos, Fênix, Hamilton, Machado, Monsenhor José Lopes, Santa Marta, Santa Ruth, Ribeira de Cima, Barreiro, Palmital, Calunga, Baixada Grande, Eldorado, Campestre, Bela Vista, São Pedro, Santo Antônio, Candidópolis, Córrego do Meio, Capoeirão, Sítio, Posto Agropecuário, Caminho Novo, Major Lage, Vila Piedade, Giannetti, Areão, Panorama e Vila Santa Rosa.

Mais de duzentos pedidos registrados durante programa na Vila Conceição

Aproximar a comunidade da gestão pública municipal. Este é um dos objetivos do programa Ouvir Você: a primeira edição do ano aconteceu na noite de quinta-feira (26), na Escola Municipal Matilde Menezes. O encontro contou com a participação de moradores dos bairros Abóboras, Valença e Vila Conceição, além da presença dos vereadores José Luiz Ferreira dos Santos e Lúcio Mauro Dias.

O prefeito Damon Lázaro de Sena e equipe de governo atenderam 124 pessoas. Foram registradas 223 solicitações, principalmente relacionadas à iluminação pública, pavimentação de ruas, modificação no quadro de horários do transporte coletivo, vagas de emprego e reforma da quadra esportiva.

“É um prazer estar com vocês, na região onde nasci e cresci. Quando venho aqui, é um momento de muita espiritualidade para mim, porque minha família tem origem aqui. Estamos aqui para ouvi-los, uma prática constante do governo. Sei que existem muitos anseios, mas volto a frisar que não é possível fazer tudo de uma vez”, comentou Damon Lázaro de Sena.

O prefeito enumerou algumas ações realizadas na Vila Conceição, como o asfaltamento do bairro, instalação de academia ao ar livre ao lado da quadra de esportes e reforma da Escola Municipal Matilde Menezes por meio de parceria entre a Prefeitura e a Vale. Também citou as ações que estão acontecendo pela cidade, como a ampliação do sistema de captação de água, construção da Unidade de Pronto Atendimento (UPA), reforma de unidades de saúde, funcionamento da Farmácia de Minas, obtenção de recursos para ampliar a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Laboreaux e construir a ETE Pedreira, entrega de novo mobiliário às escolas municipais, entre outras.

“Acho muito importante ter uma reunião assim, porque esclarecemos as coisas que percebemos e estamos colaborando para o bairro”, disse Irany Mendonça, morador da Vila Conceição. Já Maria José Ribeiro, que auxilia nos trabalhos desenvolvidos pela associação local, acrescentou: “podemos pedir para o prefeito muitas coisas que o bairro precisa. Conversando aqui com ele é melhor”.

Confira funcionamento dos serviços da Secretaria de Educação durante férias escolares

A Prefeitura de Itabira informa como estão os atendimentos relacionados à Secretaria Municipal de Educação (SME), durante o período de férias escolares. A sede da secretaria está funcionando normalmente das 7h às 17h. Alunos da rede pública que necessitam fazer requisição de transporte escolar e meio-passe estudantil podem registrar os pedidos no local.

Quem deseja se matricular para a Educação de Jovens e Adultos (EJA) deve preencher o cadastro para levantamento de demanda no site www.smeitabiraeventos.blogspot.com. As pessoas também podem comparecer na secretaria, das 8h às 12h. Os interessados serão informados sobre a matrícula a partir do dia 19 de janeiro.

Nas escolas municipais, as secretarias realizam atendimento em um turno. O horário de cada escola é variável. Para mais informações, a instituição de ensino deve ser consultada.

A Casa do Aprender está fechada e retoma suas atividades no dia 9 de fevereiro.

Vagas nas escolas municipais e estaduais
Os interessados em ingressar nas escolas municipais devem procurar a própria instituição de ensino. Caso haja vaga disponível, o atendimento poderá ser imediato. Se o número de vagas for inferior à demanda, as escolas registrarão em lista de espera e farão o atendimento conforme critérios previstos em lei e orientações da SME.

Para escolas estaduais, a SME não faz a gestão de vagas remanescentes. Os critérios e a forma de atendimento é próprio da rede estadual.

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